LinkedIn Etiquette

Perché è importante la giusta etichetta su LinkedIn

Sebbene siano passati oltre due decenni, ancora molte persone non conoscono l’etichetta di questa piattaforma.

LinkedIn è una piattaforma aziendale piena di recruiter, clienti, partner, datori di lavoro potenziali: come ti rivolgeresti a loro se li avessi di fronte? Le buone maniere sono apprezzate ovunque, anche su LinkedIn.

Ogni giorno, vedo persone commettere errori su LinkedIn che non solo fanno perdere tempo, ma danneggiano la loro credibilità. Per garantire che ciò non ti accada, è essenziale comprendere l’etichetta e le best practices di LinkedIn

Di seguito di DO’S e i DON’TS di una buona etichetta LinkedIn

DO’S

1. Personalizza la richiesta di connessione
   Hai più probabilità che le persone accettino il collegamento con te se spieghi loro come le conosci o perché dovrebbero connettersi con te, specie quando richiedi la connessione a perfetti sconosciuti. Molte persone su LinkedIn non apprezzano le richieste di connessione da parte di estranei senza che questa sia corredata da un messaggio personale. Forse non lo sai, ma alla tua richiesta di connessione, se troppe persone rispondono con “I don’t know this person”, il tuo account subirà delle restrizioni da parte di LinkedIn che per te si tradurrà in una perdita di opportunità. Se LinkedIn decidesse di mettere delle limitazioni al tuo account, per le future connessioni, ti verrà richiesto di inserire l’indirizzo email di ogni persona con cui intendi stabilire una connessione e sviluppare la tua rete: ridotta esponenzialmente la tua capacità di connessione con potenziali datori di lavoro e di accrescere la tua rete. La maggior parte delle persone non manda un messaggio personale con la richiesta di connessione, un modo in più per distinguersi. 
2. Connettiti subito con le persone.
   LinkedIn non è Facebook e ha regole diverse dagli altri social. Subito dopo un incontro di lavoro o un evento di formazione, puoi chiedere subito il contatto della persona su LinkedIn: più aspetti a connetterti dopo l’evento in cui vi siete conosciuti e più sarà difficile che la persona si ricordi di te.
3. Invia un messaggio di benvenuto o ringraziamento.
   Quando qualcuno accetta di entrare a far parte della tua rete, invia un messaggio di ringraziamento personalizzato. E’ un po’ come quando accogli qualcuno a casa tua e gli dai il benvenuto, stessa cosa sul tuo network: è l’inizio per costruire una relazione. Non è importante solo quante connessioni crei, ma la qualità delle connessioni.
4. Rispondi con solerzia ai messaggi
   Rispondi ai messaggi in tempi consoni – 1 o 2 giorni vanno bene. Non lasciare il messaggio inevaso per un tempo maggiore.
5. Foto professionale per il tuo profilo
   Ho visto le foto più inappropriate usate per il profilo LinkedIn: dalla foto del matrimonio fino a quella in spiaggia o in short mentre fanno un’escursione (si a questa foto solo se sei Messner). Non sei su Facebook! LinkedIn è una piattaforma per uso professionale e, di conseguenza, lo devono essere anche le foto che ti ritraggono. Nella foto, non ci devono essere altre persone o il tuo cane/gatto (almeno che tu non faccia un lavoro collegato agli animali tipo il veterinario o il toelettatore). Accertati che nella foto del profilo, che verrà racchiusa in un cerchio, si vedano bene i capelli e il volto per intero, sorridi e vestiti in modo consono. Lo sfondo è altrettanto importante: chiaro e senza interferenze (lo sfondo di te in vacanza con dietro piante e e un cocktail in mano, anche no).
   Le fotografie dall’aspetto non professionale possono danneggiare la tua credibilità e il tuo personal brand, oltre a scoraggiare le persone a connettersi.
6. Posta contenuti con regolarità
   Postare i contenuti con una certa frequenza, contribuisce ad incrementare la tua credibilità e mostrare la tua professionalità. Pubblicare regolarmente è anche un modo per offrire agi altri l’opportunità di interagire con te. Il tuo potenziale network potrà vedere quanto sei attivo consultando l’area “attività” del tuo profilo. Pubblicare una o due volte a settimana, sarebbe ideale. Gli argomenti su cui scegli di fare un post devono essere argomenti che interessano lituo network. Ricordati sempre che non sei su Facebook ma su un network professionale, quindi i contenuti devono essere professionali.
7. Crea opportunità di dialogo
   Una funzione utile potrebbe essere quella delle notifiche – trigger events, ovvero compleanni, nuove posizioni, corso di studi completato e così via. Un altro modo per interagire è quello di commentare i post del tuo network, mettere i like e condividere i post.
8. Mantieniti professionale
   Come già scritto più volte, non siamo su un social di svago e divertimento. Non sei su Facebook – ripetite iuvant! Mantenersi professionali vuol dire non parlare o scrivere di nulla che esuli della vita professionale. Le persone si aspettano contenuti professionali. E’ fondamentale capire la differenza tra LinkedIn e gli altri social network.
9. Politica di contatto della persona che vuoi far entrare nel tuo network
   Lo spiega benissimo Liky Herman – Muse writer – “Prima di fare click sul pulsante “Messaggio” e dichiarare la tua ammirazione, assicurati di controllare il profilo di quella persona per vedere se ci sono richieste specifiche sui messaggi”. Alcune persone preferiscono l’e-mail su LinkedIn per le richieste, alcune persone non vogliono affatto essere contattate dagli estranei e alcune persone (come l’esperta di carriera Mimi Spinner) si connetteranno praticamente con chiunque! 
10. Connettiti con i recruiters
    Se stai cercando nuove opportunità, uno dei primi passi da fare, è quello di cercare i recruiters, magari specifici per il tuo settore, e connettersi con loro. Questo non vuol dire tempestarli di richieste fino al limite dello stalking. Nel messaggio spiega brevemente che sei in cerca di nuove opportunità e vorresti sapere se possono essere interessati al tuo profilo e possono suggerirti a chi rivolgerti.
11. Disattiva le notifiche di attività quando stai dando una rinfrescata al tuo profilo
    Se non lo fai, i tuoi contatti si troveranno pieni di notifiche. Vai nella pagina delle impostazioni e disattiva le notifiche “Turn on/off your activity broadcasts”, sotto l’area privacy controls.
12. Congratulati con le persone quando aggiungono una nuova posizione
    LinkedIn ti permette di vedere quando una persona raggiunge una nuova posizione, cambia lavoro, anniversari lavorativi o cambia la foto del profilo (a destra nella tua homepage). Non essere tentato di rispondere con un “congrats” che di default compare nel box dei messaggi, ma personalizza il messaggio che invii; non solo rafforzerai il tuo network con questa persona ma gli altri vedranno il tuo commento di valore sulla bacheca di questa persona e sapranno chi sei, che ti prendi il tempo da dedicare ai tuoi contatti.

DON’TS

1. Non inviare messaggi come se fossero spam
   Scegli con chi connetterti e manda un messaggio personalizzato. Non inviare messaggi che il tuo ricevente possa trovare irrilevanti, senza senso e non in linea con il suo business. Troppo facile seguire i suggerimenti di LinkedIn con “people you might know” e cliccare su “connect”: diventa spam se non hai poi un pitch che motiva la connessione. L’unica alternativa se proprio vuoi fare così è quella di andare sul profilo della persona e chiedere la connessione.
2. Non sbarrare il tuo profilo (lockdown)
   Esistono le impostazioni per la privacy, ma non dimentichiamoci che è un social network e tu sei lì per connetterti con le persone, non per evitarle. Il tuo profilo LinkedIn deve avere una gestione diversa dal tuo profilo Facebook. Assicurati quindi di essere visibile e consultabile da tutti. Ti può tornare utile la funzione “Viewers of this profile” che si trova nella sezione Impostazioni e privacy.
3. Non chiedere a sconosciuti o a nuovi contatti di darti delle referenze o degli endorsement
   Il modo migliore per ricevere endorsement e raccomandazioni è quello di darle: è uno scambio reciproco perché, spesso, chi riceve l’endorsement si sente a sua volta di ricambiare. Come non devi chiedere raccomandazioni a chi non conosci e con cui non hai mai avuto rapporti professionali, così non puoi dare raccomandazioni a chi non conosci e con cui non hai mai lavorato: non puoi valutarli professionalmente, ne vade la tua credibilità.
4. Non criticare gli altri e non fare commenti negativi
   Il che sembrerebbe la base delle regole, ma non per tutti è così. Mantieni i tuoi commenti positivi e non insultare, dimostra tolleranza, non entrare in accesi dibattiti che non aggiungono valore.
5. Non dimenticarti di controllare i commenti e i messaggi
   Qualcuno si è preso il tempo di leggere il tuo post e di commentare perché ha trovato il tuo post o commento stimolante. Almeno fai lo sforzo di rispondere. Crea relazioni.
6. Non inviare una richiesta di contatto più di due volte
7. Non ignorare i recruiter anche se non sei a caccia di nuove opportunità
   Anche se al momento sei completamente appagato e soddisfatto con il tuo lavoro e non hai intenzione di lasciarlo, non si sai mai cosa può succedere nella vita e all’azienda. Quindi, è buono avere una base per evenienze future. Se vieni contatto per un’opportunità che non ti interessa, lascia la porta aperta per il futuro. Puoi anche chiedere se potrebbero essere interessati ad un tuo valido contatto, con qualifiche ed esperienze simili alle tue, a cui potrebbe interessare la posizione.
8. Non connetterti con l’hiring manager
   Hai un colloquio e hai visto il profilo della persona con cui lo sosterrai oppure hai già fatto il colloquio e ti sembra che sia andato alla grande. Ecco, non chiedere il contatto lo stesso. Alcuni hiring manager hanno dichiarato di trovarsi a disagio con queste richieste perché non c’è un vero motivo per richiedere la connessione.
9. Non fare troppi post o troppo pochi
   La maggior parte delle persone non posta abbastanza su LinkedIn e solo in alcuni casi c’è chi esagera con 4/5 post al giorno. L’equilibro sta nel mezzo: la media di due o tre post a settimana sarebbe perfetta, rimani visibile ai tuoi contatti ma senza essere eccessivo.

Linkedin non è fatto per metterti al centro dell’attenzione ma per mettere al centro i tuoi contatti. Il grosso errore è pensare che le persone si preoccupino di ciò che hai da dire ma in realtà si preoccupano di come possono trovare soluzioni ai loro problemi.
Mi piace concludere con una frase che ho sentito qualche tempo nel webinar di LinkedIn 4 Business: LinkedIn è un grande, immenso contenitore di opportunità e di potenzialità per i job seeker e il tutto gratuitamente. Se lo usi con sapienza e gli dai il giusto valore, potrai trarne grossi benefici, costruendoti una solida rete ti conoscenze che possono essere il tuo paracadute in caso di bisogno o il tuo trampolino di lancio per una nuova carriera.